【お詫びと復旧】一部のお客様にてTokyu Plus、TOKYU POINT CARD on LINEをご利用しづらい状況とTokyu Plus、東急線アプリTOQ COIN新規登録の復旧について

いつもTOKYU POINTサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
 

不具合のご案内

現在、一部のお客様にてTokyu Plus、TOKYU POINT CARD on LINEをご利用しづらい状況が発生しております。
恐れ入りますが復旧までしばらくお待ちください。復旧次第、ホームページにてお知らせいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

◆Tokyu Plus
Tokyu Plusでのポイント履歴照会時、表示されるまでお時間を要する場合がございます。履歴が表示されるまで少々お待ちください。

◆TOKYU POINT CARD on LINE
TOKYU POINT CARD(プラスチックカード)のTOKYU POINT CARD on LINEバーコード登録が、通常本登録から4営業日後のところ5営業日を要しております。
恐れ入りますが、本登録から5営業日後にバーコード登録をお願いします。
 

復旧のご案内

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

◆Tokyu Plus
2026年2月18日(水)～2月25日(水)の間、一部のTOKYU POINT CARD(プラスチックカード・デジタルカード)にてTokyu Plus新規登録をご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

◆東急線アプリTOQ COIN
旧TOKYU POINT Webサービスにて「電車とバスで貯まる TOKYU POINT」にご登録いただいたお客様のうち、旧TOKYU POINT Webサービスにご登録いただいたメールアドレスとTOKYU IDのメールアドレスが異なるお客様についてTOQ COIN登録時にメールアドレス不一致エラーが表示される事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 

旧TOKYU POINT Webサービスをご利用の方へ

2026年2月18日(水)より旧TOKYU POINT Webサービスは、サービス名称とログイン方法を変更いたしました。
ポイント残高の確認やキャンペーンエントリーをご利用いただくためには、Tokyu Plusのご登録が必要です。
右上の「ログイン・登録」からTokyu IDでログインまたは新規登録をいただき、ご登録をお願いします。