【お詫び】TOKYU POINT プログラムの一部不具合について（復旧済み）

お客様各位

日頃はTOKYU POINTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、TOKYU POINT プログラムの特典におきまして、以下の事象が発生しておりましたが、10月10日(土)13時10分頃、復旧いたしました。ご利用のお客様には、ご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

発生事象

1. 交換済みのバリューチケットが表示されない
2. エントリー済みポイントアップ特典のエントリー履歴が表示されない

対応について

1. 2026年10月10日(土)13時10分頃より、バリューチケットは通常どおりご利用いただけます
2. 2026年10月10日(土)13時10分頃より、エントリー済みポイントアップ特典のエントリー履歴が表示されております

※表示がされない場合は、リロード(再読み込み)をお試しください。それでも解消しない場合は、Tokyu Plus アプリを一度アンインストールし、再度インストールをお願いいたします。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
本件につきましてのお問合せはお問合せフォームまでお願いいたします。
タイトルに「バリューチケットの不具合について」とご入力いただきますようお願いいたします。 

東急株式会社