ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ規約（ＡＮＡ ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣｌｕｂＱ ＰＡＳＭＯ マスターカード用）
2026年2月18日改定
この「ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ規約（ＡＮＡ ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣｌｕｂＱ ＰＡＳＭＯ マスターカード用）」（以下「本規約」といいます）は、三井住友カード株式会社（以下「三井住友カード社」といいます）が、全日本空輸株式会社、東急株式会社（以下「当社」といいます）、株式会社東急百貨店および株式会社パスモと提携して発行する＜ＡＮＡＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣｌｕｂＱ ＰＡＳＭＯ マスターカード＞という名称のクレジットカード（以下「カード」といいます）の会員（以下「会員」といいます）に対して当社が提供する、ＴＯＫＹＵＰＯＩＮＴ（以下「ポイント」といいます）プログラムのサービス（「Tokyu Plus利用規約」、その他の本規約の特約等（総称して、以下「ポイント特約等」といい、本規約とポイント特約等を総称して、以下「本規約等」といいます）に基づき当社が提供するポイントプログラムに付随関連するサービスを含み、以下「本サービス」といいます）の内容、利用条件等について定めるものです。本規約に定めのない事項については、ポイント特約等、ならびに三井住友カード社が定める三井住友カード会員規約およびカードに適用される付随する特約等（総称して、以下「三井住友カード会員規約等」といいます）によるものとします。
＜ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ条項＞
第１条（ポイント）
会員は、本サービスとして、以下の各号のサービスを利用することができます。
(1) 第２条の定めにより、ポイントプログラム参加企業（以下「加盟店等」といいます）が販売する商品の購入、加盟店等が提供するサービスの利用等に際し、ポイントを貯めることができるサービス
(2) 第４条の定めにより、貯めたポイントを当社または加盟店等が提供する商品・サービス等との交換またはその商品・サービス等の購入代金・利用代金の全部もしくは一部に充当することができるサービス
第２条（ポイントの付与）
1．会員は、ポイント付与の対象となる加盟店等が販売する商品の購入、当該加盟店等が提供するサービスの利用等の際、精算前にカードの提示、カード番号の登録等の当社所定の手続きを行った場合には、当社および加盟店等が別途定める条件に応じてポイントが付与されます。
2．加盟店等によりポイントの付与方法、付与率、対象商品・サービス、決済方法、付与日等が異なります。
3．ポイントの付与は、カード単位で行います。
4．本人会員の利用によるポイントと家族会員の利用によるポイントは合算されます。
5．本人会員として、カードと、当社が指定するポイント機能を付帯したクレジットカードまたは当社が発行する「ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣＡＲＤ」もしくは「ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣＡＲＤ（デジタルカード）」（総称して、以下「他のカード」といいます）の双方を保有している場合であっても、カードと他のカードのポイント残高を合算することはできません。
6．会員は、カードおよび付与されたポイントについて、第三者に譲渡もしくは貸与し、または担保に供することはできません。
第３条（ポイント残高等の確認）
ポイント残高等は、本サービスに関するＷｅｂ・アプリサービスである「ＴｏｋｙｕＰｌｕｓ」、および「ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＣＡＲＤ ｏｎ ＬＩＮＥ」にて確認できます。また、一部加盟店等の発行するお買上げレシート等により確認できるものもあります。
第４条（ポイントの利用）
1．会員は、以下の各号の方法でポイントを利用することができます。なお、加盟店等により、利用方法、利用条件、商品・サービス等が異なります。
(1) 加盟店等が販売・提供する商品・サービス等の購入代金・利用代金の全部または一部に充当する方法
(2) 加盟店等の指定するお買物券（以下「お買物券」といいます）に引換える方法
(3) 当社の指定する商品・サービス等に引換える方法
(4) その他当社または加盟店等の指定する方法
2．ポイントの利用の場合、釣銭はお出しできません。また、ポイントは、現金、商品券（お買物券は除きます）、仮想通貨等との引換えもできません。
3．会員がポイントを利用することにより加盟店等から購入するまたは提供を受ける商品・サービス等に係る契約は、会員と当該加盟店等との間で成立します。当社は、会員がポイントを利用することにより加盟店等から購入するまたは提供を受ける商品・サービス等について一切の責任を負いません。
第５条（ポイントの有効期限、失効、残高修正）
1．毎年、１月１日から１２月３１日までに取得したポイントは、翌々年の１２月３１日まで有効とします。有効期限を過ぎたポイントは失効します。
2．以下の各号のいずれかに該当した場合、当該事由に該当した時点で会員が保有するポイントは全て失効します。
(1) 会員がカードを退会した場合
(2) 会員が会員資格を喪失した場合
(3) 会員が本規約等または三井住友カード会員規約等に違反した場合
(4) その他当社がポイントを失効させることが適切であり必要であると合理的に判断した場合
3．当社は、第４項に該当する場合、その他本規約等の他の規定において別段の定めがある場合を除き、一度失効したポイントについては、いかなる理由があってもこれを再付与することはいたしません。
4．当社は、第三者等によるカードの不正利用があった場合、商品・サービス等の返品・取消がなされた場合、ポイントの誤付与があった場合、その他ポイント残高を修正することが適当であると合理的に判断する事情がある場合、会員のポイント残高を修正することがあります。
第６条（会員資格の喪失等）
当社は、会員が本規約等に違反した場合、違反するおそれがある場合、その他会員のポイント利用状況等に不適当または不審な点があると合理的に判断した場合、会員に通知することなく、カードおよびポイントの利用の全部もしくは一部を停止し、または会員資格を喪失させる等の対応を行うことができるものとし、会員はこれを予め承諾するものとします。また、当該対応により当該会員に損害、不利益等が生じた場合でも、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第７条（反社会的勢力の排除）
会員は、以下の各号のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。当社は、会員が当該確約に違反した場合、違反するおそれがある場合、当該確約に関して虚偽の申告をしたと判明した場合、または会員として不適切と合理的に判断した場合には、当該会員に通知することなく会員資格を喪失させることができるものとします。この場合、当該会員に損害、不利益等が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。
(1) 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（総称して、以下「反社会的勢力」といいます）であること
(2) 自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(3) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(4) 自らまたは第三者を利用して、以下の①ないし⑤までのいずれかに該当する行為をすること
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④ 風説を流布しもしくは偽計を用いて、当社もしくは加盟店等の信用を毀損しまたは当社もしくは加盟店等の業務を妨害する行為
⑤ その他上記①ないし④に準ずる行為
第８条（カードの不正利用）
1.カードの盗難・紛失等によりポイントが第三者等により不正に利用された場合であっても、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2.第三者等によるカードの不正利用に伴い付与されたポイントは無効とし、判明次第、第５条第４項に定めるポイント残高の修正が行われます。
第９条（カードの偽造・変造等）
会員は、カードに記録されたカード番号、磁気情報等の情報が漏えいしたこと等により、カードに偽造・変造等が発生した場合またはそのおそれがある場合、直ちに当社および三井住友カード社にその旨の通知をするとともに、当社および三井住友カード社の指示に従い適切な措置を講じるものとします。カードが偽造・変造等されたことによって会員が受けた損害、不利益等について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第１０条（会員情報の変更）
会員は、会員情報に変更が生じた場合は、遅滞なく当社所定の変更手続きを行うものとします。当該変更手続きがなされない場合、第６条に基づく会員資格喪失等の対応の対象となることがあります。
第１１条（商品等の返品・取消処理）
1．当社は、会員が現金、カード等により購入または利用し、ポイント付与の対象となった商品・サービス等の返品・取消がなされた場合は、カードおよび購入または利用時のレシート等を提示いただき、当該付与ポイント数をポイント残高から差引くものとします。
2．当社は、会員がポイントを利用して購入または利用した商品・サービス等の返品・取消がなされた場合は、当該返品・取消処理を行う加盟店等の定めに基づき、購入または利用時と同数のポイントまたは返品・取消相当額のお買物券をお戻しするものとし、現金での払戻しはいたしません。
3．第１項の返品・取消または第５条第４項に定めるポイント残高の修正によりポイント残高がマイナスになった場合は、マイナスとなったポイント数に相当する金額を現金、その他当社指定の方法にて精算いただきます。
第１２条（付帯サービス等）
1．会員は、当社または当社と提携する企業等（以下「提携企業等」といいます）・加盟店等が提供する、カードに付帯するサービスおよび特典（総称して、以下「付帯サービス等」といいます）を利用することができます。会員が利用できる付帯サービス等およびその内容については、ＴＯＫＹＵＰＯＩＮＴサイト（https://point.tokyu.co.jp/）（以下「本サイト」といいます）で確認いただけます。
2．会員は、当社または提携企業等・加盟店等が定める付帯サービス等の利用に関する規約等がある場合にはそれに従うものとし、当該規約等に基づき付帯サービス等の利用ができない場合があることを予め承諾するものとし、これについて当社および提携企業等・加盟店等は、一切の責任を負いません。
第１３条（不可抗力）
天災地変や通信回線・システム障害等による本サービスの中断等、当社の責に帰することのできない不可抗力により会員に生じた損害、不利益等について、当社は一切の責任を負いません。
第１４条（準拠法・管轄裁判所）
1．本規約等の解釈および履行に係る準拠法は、日本法とします。
2．会員と当社との間の本規約等に関する一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１５条（会員の損害賠償責任）
会員は、本規約等の違反、その他会員の故意もしくは過失により、当社または加盟店等に損害を与えた場合、当社または加盟店等に発生した損害（逸失利益、弁護士費用等を含みます）を賠償するものとします。
第１６条（本規約等・サービス内容の変更等）
1．本規約等は民法第５４８条の２第１項に定める定型約款に該当し、当社は、以下の各号の場合に、当社の裁量により本規約等を変更することがあります。
(1) 本規約等の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
(2) 本規約等の変更が、本サービスの利用に関する契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2．前項により当社が本規約等を変更する場合、本規約等を変更する旨および変更後の本規約等の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の１ヶ月前までに、本サイトに掲示し、または当社所定の方法により会員にその内容を周知または通知します。なお、変更後の本規約等の効力発生日以降に会員がカードまたはポイントを利用したときは、会員が本規約等の変更を承認したものとみなします。
3．当社および加盟店等は、本サービスの提供内容、提供水準等の維持および永続的な提供を会員に保証するものではなく、事業運営上の都合により、本サービスの内容を変更し、また本サービスの全部もしくは一部の提供を中断または終了することがあります。会員は、本サービスの内容変更および中断・終了の可能性について予め了承のうえ、本サービスを利用するものとします。
＜個人情報に関する同意条項＞
第17条（個人情報の取得等）
当社は、カードの入会申込者および会員に対する本サービスの提供に必要な業務の実施その他第18条ないし第20条に定める目的のため、以下の各号の会員の個人情報（総称して、以下「会員個人情報」といいます）を取得します。当社は、会員個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy…）に従い、保護措置を講じたうえで適切に管理・利用し、別途会員から同意を得ることなくして第18条ないし第20条に定める目的以外には利用および第三者への提供をいたしません。
(1) 会員から当社に対して直接提供いただく以下の情報
① 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等
➁ 本サービスについて実施したアンケートに対する会員の回答内容や、本サービスに関して会員自らが発信、提供した情報
③ 本サービスについてのご意見、ご要望、お問合せ等（総称して、以下「お問合せ等」といいます）の内容
④ 上記①ないし③の他、ID等、音声、その他の記述または会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号により会員個人を識別できる情報
(2) 会員が本サービスを利用・閲覧することに伴い、当社が取得可能となる会員に関する以下の情報
① 本サービスの入会日、入会店舗名、入会方法、会員番号、利用・退会・一時停止・除名等の会員の状況に関する情報、会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号により会員個人を識別できる情報
② ポイントの付与・利用・残高に関連する、会員が購入した商品・サービス名、金額、日時、場所、ポイント・クーポン・キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の利用履歴等の情報、その他ポイントに関する取引履歴等の情報
➂ cookie、IPアドレス、モバイル端末のアクセスによる端末情報・個体識別ID、ブラウザの種類、オペレーションシステム、プラットフォーム、位置情報等の利用環境に紐づく情報
(3) 当社が第三者（以下「取得元」といいます）から提供を受け取得する、取得元が会員より第三者提供についての同意取得等をした、ポイント付与対象となる鉄道等の乗降履歴その他のポイントの付与・利用に関連する情報
(4) ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカードの個人情報の取扱いに関する重要事項に係る特約第1条の［相互に提供・利用する個人情報］により当社が取得元から提供を受け取得する情報
第18条（個人情報の利用）
会員は、当社が、本サービスおよびこれに関連する事業において、以下の各号の目的のために会員個人情報を利用することに同意します。なお、以下の第1号、第5号および第8号の調査・分析は、以下の第6号および第9号の目的のために、また以下の第4号の調査は、以下の第10号の目的のために、それぞれ行うものです。
(1) 本サービスの提供および利用状況の調査・分析
(2) 会員からのお問合せ等への対応
(3) 会員への本サービスの変更や中止等に関する情報提供
(4) 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為の調査、検出、予防およびそれらへの対応
(5) マーケティング調査、データ分析等の、第三者が会員個人を特定することができない態様による統計処理
(6) 本サービスに関連する、会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、および営業活動
(7) ポイント・クーポン・キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等、会員向けの各種サービスの提供
(8) アンケート、調査等の協力依頼および回答に基づく分析
(9) 既存サービスの改善および新サービスの企画、開発
(10) 前各号に付随して、本サービスを維持、運営するにあたって必要な利用
第19条（個人情報（個人データ）の提供・利用）
1．会員は、当社が、以下の各号の目的のために、特定の会員個人情報を検索できるように体系的にまとめたデータベースを構成する会員個人情報（第17条第3号ないし第4号の情報は含まないものとし、以下「会員個人データ」といいます）を、保護措置を講じたうえで、適法かつ公正な手段により、本サービスの加盟店その他の提携企業等に提供し、当該提携企業等が当該会員個人データを利用することに同意します。なお、提供会社等の具体的な企業名は、「TOKYU POINTにおける個人情報の取扱いについて」（https://point.tokyu.co.jp/privacy2/）をご確認ください。
(1) 会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、および営業活動
(2) 商品・サービス等の市場調査、商品開発その他のマーケティング分析
(3) ポイントの付与状況、不正利用等の調査、その他本サービスの適正な提供のために必要な対応
2．当社は、各種法令の規定により提出を求められた場合、およびそれに準ずる公共の利益のために必要がある場合、公的機関等に会員個人情報を提供することがあります。
3．当社は、本サービスの提供に伴う情報処理等の業務の一部を第三者（以下「委託先」といいます）に委託する場合に、保護措置を講じたうえで、会員個人情報の取扱いの全部または一部を委託先に委託することがあります。なお、当該会員個人情報は、委託先に委託した業務以外の目的で利用されることはありません。
第20条（個人情報の共同利用）
1．当社および「TOKYU ID利用規約」（以下「ID利用規約」といいます）第1条第6号に定める対象サービス提供会社（以下「対象サービス提供会社」といいます）は、ID利用規約に同意した会員（以下「ID会員」といいます）に関する以下の第1号に定める個人情報を、以下の第2号ないし第4号および第2項の条件に従って共同利用します。
(1) 共同利用する個人情報
① ID会員の会員個人情報（第17条第3号ないし第4号の情報は除きます）
② 対象サービス提供会社が取得するID会員の個人情報のうち、以下に記載する情報
(ⅰ) ID利用規約第1条第5号に定める対象サービス（以下「対象サービス」といいます）について、ID会員から対象サービス提供会社に対して直接提供いただく以下の情報
・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の登録情報
・対象サービスについて実施したアンケートに対するID会員の回答内容や、対象サービスに関してID会員自らが発信、提供した情報
・対象サービスについてのお問合せ等の内容
・上記の他、ID等、音声、その他の記述またはID会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号によりID会員個人を識別できる情報
(ⅱ) ID会員が対象サービスを利用・閲覧することに伴い、対象サービス提供会社が取得可能となるID会員に関する次の情報
・cookie、IPアドレス、モバイル端末のアクセスによる端末情報・個体識別ID、ブラウザの種類、オペレーションシステム、プラットフォーム、位置情報、等の利用環境に紐づく情報
・商品名、サービス名、金額、日時、場所、クレジットカードや銀行口座等の決済情報、ポイント・クーポン・キャッシュバック、その他のインセンティブプログラム等を含む閲覧・購入・サービス利用履歴、アクセス履歴等を含む対象ウェブサイトやアプリの利用履歴、その他対象ウェブサイトやアプリの利用に関する情報
・上記の他、対象サービスの利用状況、退会・一時停止・除名等のID会員の状況に関する情報、ID会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号によりID会員個人を識別できる情報
(2) 共同利用する者の範囲
当社および対象サービス提供会社
(3) 共同利用にかかる利用目的
本サービスおよび対象サービスにおいて、以下に定める利用目的（以下「共同利用目的」といいます）のために必要な範囲で、第1号に定める個人情報を共同利用することとします。なお、別途ID会員から同意を得ることなくして共同利用目的以外に第1号に定める個人情報を共同利用することはいたしません。また、共同利用目的のうち、以下の①、⑤および⑧の調査・分析は、以下の⑥および⑨の目的のために、また、以下の④の調査は、以下の⑩の目的のために、それぞれ行うものです。
① 本サービスおよび対象サービスの提供ならびに利用状況の調査・分析
② ID会員からのお問合せ等への対応
③ ID会員への本サービスおよび対象サービスの変更や中止等に関する情報提供
④ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為の調査、検出、予防およびそれらへの対応
⑤ マーケティング調査、データ分析等の、第三者がID会員個人を特定することができない態様による統計処理
⑥ 本サービスおよび対象サービスに関連する、ID会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、ならびに営業活動
⑦ ポイント・クーポン・キャッシュバック、その他のインセンティブプログラム等、ID会員向けの各種サービスの提供
⑧ アンケート、調査等の協力依頼および回答に基づく分析
⑨ 既存サービスの改善および新サービスの企画、開発
⑩ 上記①ないし⑨に付随して、本サービスおよび対象サービスを維持、運営するにあたって必要な利用
(4) 共同利用における管理責任者
名称：東急株式会社
住所：東京都渋谷区南平台町５番６号
代表者：堀江 正博
2. 前項第2号に定める共同利用する者である当社および対象サービス提供会社は、ID会員にかかる包括的な情報を基礎としてID会員のニーズを正確に把握し、ID会員に対してより有益かつ的確なサービスを提供するため、本規約にID会員が同意する前に当社および対象サービス提供会社が取得した個人情報（以下「既存個人情報」といいます）を含めて、前項各号に従った共同利用を行うものとします。なお、既存個人情報に関しては、当社および対象サービス提供会社が当該既存個人情報を取得した時点において、当該既存個人情報の主体たるID会員に対して明示していた利用目的の範囲を超えて、または事後的に当該ID会員の同意を得た追加的な利用目的の範囲を超えて共同利用することはいたしません。
第21条（個人データの開示等の請求）
1．会員は、当社に対して、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といい、個人情報保護法およびこれに関連する法令、ガイドライン等を総称して、以下「個人情報保護法等」といいます）に定めるところにより、自己に関する会員個人データについて、開示（自己に関する会員個人データの第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、追加、削除、利用（第三者提供を含む）の停止、消去等（総称して、以下「開示等」といいます）をするよう請求することができます。なお、会員が当社に対して開示等の請求を希望する場合には、第22条のお客様相談室までご連絡ください。
2．前項に基づく請求の結果、個人情報保護法等に定めるところにより、当該請求に応じる必要があると合理的に判断された場合、当社は、個人情報保護法等に定めるところに従い、速やかに当該請求に応じます。
第22条（会員個人情報（会員個人データ）の取扱いに関する窓口）
会員個人データの開示等の請求についてのお問合せ等、その他の会員個人情報、会員個人データについてのお問合せ等・申出・請求等に関しては、下記のお客様相談室までご連絡ください。
●お客様相談室（委託先：東急カード株式会社）
ホームページＵＲＬ：https://www.topcard.co.jp/privacy2/
ナビダイヤル：０５７０－０２６－１０９
＜ナビダイヤルにつながらない方＞
（東京）０３－３７０７－３１００（札幌）０１１－２９０－５７２５
第23条（個人情報保護法に基づく公表事項）
個人情報保護法に基づく当社の公表事項は、当社ホームページ（https://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy…）をご確認ください。
第24条（条項の変更）
第16条第1項の定めにかかわらず、当社は、この＜個人情報に関する同意条項＞（以下「本同意条項」といいます）を、個人情報保護法等に定める手続により、必要な範囲内で変更できるものとします。なお、本条により当社が本同意条項を変更する場合、第16条第2項の規定に従って、本同意条項を変更する旨および変更後の本同意条項の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1ヶ月前までに、本サイトに掲示し、または当社所定の方法により会員にその内容を周知または通知します。
＜問合せ先＞
【ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴデスク】＜業務委託先：東急カード株式会社＞
ナビダイヤル ０５７０－０６３－１０９
＜ナビダイヤルにつながらない方＞
（東京）０３－６４３２－７５６４（札幌）０１１－２９０－７０６０
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