個人情報取扱同意条項（旧「個人情報の取り扱いについて（重要事項）」）
2026年2月18日改定
第1条（個人情報の取得等）
東急株式会社（以下「当社」といいます）は、<TOKYU POINT CARD>（以下「カード」といいます）の発行および入会を当社に申し込もうとする方、「TOKYU POINT CARD会員規約」（以下「本規約」といいます）第４条第４項に基づき会員情報の登録完了前に実体のある物理カードの発行を受けた方、そして当社がカードを発行し入会を認めた方（総称して、以下「会員」といいます）に対するTOKYU POINT（以下「ポイント」といいます）プログラムのサービス（本規約、「TOKYU POINT規約」、「TOKYU POINT規約（ビジネスカード用／コーポレートカード用・会社一括方式）」、「TOKYU POINT規約（JALカード TOKYU POINT ClubQ用）」および「TOKYU POINT規約（ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード用）」の特約である「Tokyu Plus利用規約」等に基づき当社が提供するポイントプログラムに付随関連するサービスを含み、以下「本サービス」といいます）の提供に必要な業務の実施、その他第2条ないし第4条に定める目的のため、以下の各号の会員の個人情報（総称して、以下「会員個人情報」といいます）を取得します。当社は、会員個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy…）に従い、保護措置を講じたうえで適切に管理・利用し、別途会員から同意を得ることなくして第2条ないし第4条に定める目的以外には利用および第三者への提供をいたしません。
(1) 会員から当社に対して直接提供いただく以下の情報
① 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等
➁ 本サービスについて実施したアンケートに対する会員の回答内容や、本サービスに関して会員自らが発信、提供した情報
③ 本サービスについてのご意見、ご要望、お問合せ等（総称して以下「お問合せ等」といいます）の内容
④ 上記①ないし③の他、ID等、音声、その他の記述または会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号により会員個人を識別できる情報
(2) 会員が本サービスを利用・閲覧することに伴い、当社が取得可能となる会員に関する以下の情報
① 本サービスの入会日、入会店舗名、入会方法、会員番号、利用・退会・一時停止・除名等の会員の状況に関する情報、会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号により会員個人を識別できる情報
② ポイントの付与・利用・残高に関連する、会員が購入した商品・サービス名、金額、日時、場所、ポイント・クーポン・キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の利用履歴等の情報、その他ポイントに関する取引履歴等の情報
➂ cookie、IPアドレス、モバイル端末のアクセスによる端末情報・個体識別ID、ブラウザの種類、オペレーションシステム、プラットフォーム、位置情報等の利用環境に紐づく情報
(3) 当社が第三者（以下「取得元」といいます）から提供を受け取得する、取得元が会員より第三者提供についての同意取得等をした、ポイント付与対象となる鉄道等の乗降履歴その他のポイントの付与・利用に関連する情報
第2条（個人情報の利用）
会員は、当社が、本サービスおよびこれに関連する事業において、以下の各号の目的のために会員個人情報を利用することに同意します。なお、以下の第1号、第5号および第8号の調査・分析は、以下の第6号および第9号の目的のために、また以下の第4号の調査は、以下の第10号の目的のために、それぞれ行うものです。
(1) 本サービスの提供および利用状況の調査・分析
(2) 会員からのお問合せ等への対応
(3) 会員への本サービスの変更や中止等に関する情報提供
(4) 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為の調査、検出、予防およびそれらへの対応
(5) マーケティング調査、データ分析等の、第三者が会員個人を特定することができない態様による統計処理
(6) 本サービスに関連する、会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、および営業活動
(7) ポイント・クーポン・キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等、会員向けの各種サービスの提供
(8) アンケート、調査等の協力依頼および回答に基づく分析
(9) 既存サービスの改善および新サービスの企画、開発
(10) 前各号に付随して、本サービスを維持、運営するにあたって必要な利用
第3条（個人情報（個人データ）の提供・利用）
1．会員は、当社が、以下の各号の目的のために、特定の会員個人情報を検索できるように体系的にまとめたデータベースを構成する会員個人情報（第1条第3号の情報は含まないものとし、以下「会員個人データ」といいます）を、保護措置を講じたうえで、適法かつ公正な手段により、本サービスの加盟店その他の当社と提携する企業等（総称して以下「提携会社等」といいます）に提供し、当該提携会社等が当該会員個人データを利用することに同意します。なお、提供会社等の具体的な企業名は、「TOKYU POINTにおける個人情報の取扱いについて」（https://point.tokyu.co.jp/privacy2/）をご確認ください。
(1) 会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、および営業活動
(2) 商品・サービス等の市場調査、商品開発その他のマーケティング分析
(3) ポイントの付与状況、不正利用等の調査、その他本サービスの適正な提供のために必要な対応
2．当社は、各種法令の規定により提出を求められた場合、およびそれに準ずる公共の利益のために必要がある場合、公的機関等に会員個人情報を提供することがあります。
3．当社は、本サービスの提供に伴う情報処理等の業務の一部を第三者（以下「委託先」といいます）に委託する場合に、保護措置を講じたうえで、会員個人情報の取扱いの全部または一部を委託先に委託することがあります。なお、当該会員個人情報は、委託先に委託した業務以外の目的で利用されることはありません。
第4条（個人情報の共同利用）
1．当社および「TOKYU ID利用規約」（以下「ID利用規約」といいます）第1条第6号に定める対象サービス提供会社（以下「対象サービス提供会社」といいます）は、ID利用規約に同意した会員（以下「ID会員」といいます）に関する以下の第1号に定める個人情報を、以下の第2号ないし第4号および第2項の条件に従って共同利用します。
(1) 共同利用する個人情報
① ID会員の会員個人情報（第1条第3号の情報は除きます）
② 対象サービス提供会社が取得するID会員の個人情報のうち、以下に記載する情報
(ⅰ) ID利用規約第1条第5号に定める対象サービス（以下「対象サービス」といいます）について、ID会員から対象サービス提供会社に対して直接提供いただく以下の情報
・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の登録情報
・対象サービスについて実施したアンケートに対するID会員の回答内容や、対象サービスに関してID会員自らが発信、提供した情報
・対象サービスについてのお問合せ等の内容
・上記の他、ID等、音声、その他の記述またはID会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号によりID会員個人を識別できる情報
(ⅱ) ID会員が対象サービスを利用・閲覧することに伴い、対象サービス提供会社が取得可能となるID会員に関する以下の情報
・cookie、IPアドレス、モバイル端末のアクセスによる端末情報・個体識別ID、ブラウザの種類、オペレーションシステム、プラットフォーム、位置情報、等の利用環境に紐づく情報
・商品名、サービス名、金額、日時、場所、クレジットカードや銀行口座等の決済情報、ポイント・クーポン・キャッシュバック、その他のインセンティブプログラム等を含む閲覧・購入・サービス利用履歴、アクセス履歴等を含む対象ウェブサイトやアプリの利用履歴、その他対象ウェブサイトやアプリの利用に関する情報
・上記の他、対象サービスの利用状況、退会・一時停止・除名等のID会員の状況に関する情報、ID会員個人別に付与された番号・記号、その他の符号によりID会員個人を識別できる情報
(2) 共同利用する者の範囲
当社および対象サービス提供会社
(3) 共同利用にかかる利用目的
本サービスおよび対象サービスにおいて、以下に定める利用目的（以下「共同利用目的」といいます）のために必要な範囲で、第1号に定める個人情報を共同利用することとします。なお、別途ID会員から同意を得ることなくして共同利用目的以外に第1号に定める個人情報を共同利用することはいたしません。また、共同利用目的のうち、以下の①、⑤および⑧の調査・分析は、以下の⑥および⑨の目的のために、また、以下の④の調査は、以下の⑩の目的のために、それぞれ行うものです。
① 本サービスおよび対象サービスの提供ならびに利用状況の調査・分析
② ID会員からのお問合せ等への対応
③ ID会員への本サービスおよび対象サービスの変更や中止等に関する情報提供
④ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為の調査、検出、予防およびそれらへの対応
⑤ マーケティング調査、データ分析等の、第三者がID会員個人を特定することができない態様による統計処理
⑥ 本サービスおよび対象サービスに関連する、ID会員の興味・関心・生活属性等に応じたサービス、コンテンツ等の提供、広告等の情報提供、ならびに営業活動
⑦ ポイント・クーポン・キャッシュバック、その他のインセンティブプログラム等、ID会員向けの各種サービスの提供
⑧ アンケート、調査等の協力依頼および回答に基づく分析
⑨ 既存サービスの改善および新サービスの企画、開発
⑩ 上記①ないし⑨に付随して、本サービスおよび対象サービスを維持、運営するにあたって必要な利用
(4)共同利用における管理責任者
名 称：東急株式会社
住 所：東京都渋谷区南平台町５番６号
代表者：堀江 正博
2．前項第2号に定める共同利用する者である当社および対象サービス提供会社は、ID会員にかかる包括的な情報を基礎としてID会員のニーズを正確に把握し、ID会員に対してより有益かつ的確なサービスを提供するため、本規約にID会員が同意する前に当社および対象サービス提供会社が取得した個人情報（以下「既存個人情報」といいます）を含めて、前項各号に従った共同利用を行うものとします。なお、既存個人情報に関しては、当社および対象サービス提供会社が当該既存個人情報を取得した時点において、当該既存個人情報の主体たるID会員に対して明示していた利用目的の範囲を超えて、または事後的に当該ID会員の同意を得た追加的な利用目的の範囲を超えて共同利用することはいたしません。
第5条（個人データの開示等の請求）
1．会員は、当社に対して、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といい、個人情報保護法およびこれに関連する法令、ガイドライン等を総称して、以下「個人情報保護法等」といいます）に定めるところにより、自己に関する会員個人データについて、開示（自己に関する会員個人データの第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、追加、削除、利用（第三者提供）の停止、消去等（総称して、以下「開示等」といいます）をするよう請求することができます。なお、会員が当社に対して開示等の請求を希望する場合には、第6条のお客様相談室までご連絡ください。
2．前項に基づく請求の結果、個人情報保護法等に定めるところにより、当該請求に応じる必要があると合理的に判断された場合、当社は、個人情報保護法等に定めるところに従い、速やかに当該請求に応じます。
第6条（会員個人情報（会員個人データ）の取扱いに関する窓口）
会員個人データの開示等の請求についてのお問合せ等、その他の会員個人情報、会員個人データについてのお問合せ等・申出・請求等に関しては、下記のお客様相談室までご連絡ください。
●お客様相談室（委託先：東急カード株式会社）
ホームページURL：https://www.topcard.co.jp/privacy2/
ナビダイヤル：０５７０－０２６－１０９
＜ナビダイヤルにつながらない方＞
（東京）０３－３７０７－３１００（札幌）０１１－２９０－５７２５
第7条（個人情報保護法に基づく公表事項）
個人情報保護法に基づく当社の公表事項は、当社ホームページ（https://www.tokyu.co.jp/company/csr/society/transmission/privacy_policy…）をご確認ください。
第8条（条項の変更）
本規約第19条第1項の定めにかかわらず、当社は、この「個人情報取扱同意条項」（以下「本同意条項」といいます）を、個人情報保護法等に定める手続により、必要な範囲内で変更できるものとします。なお、本条により当社が本同意条項を変更する場合、本規約第19条第2項の規定に従って、本同意条項を変更する旨および変更後の本同意条項の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1ヶ月前までに、TOKYU POINTサイト（https://point.tokyu.co.jp/）に掲示し、または当社所定の方法により会員にその内容を周知または通知します。
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