すでに他のカードと連携済みの可能性がある場合について

PASMO/Suica ID番号入力時に「このPASMO/Suica ID番号はご利用いただけません」とエラーが表示された場合、入力いただいたPASMO/Suica ID番号がすでに別のカード(クレジットカードもしくはTOKYU POINT CARD)と連携されている可能性があります。
連携されている別のカードとPASMO/Suica ID番号を解除していただき、改めてPASMO/Suica ID番号連携を行ってください。

PASMO/Suica ID番号と連携したカードがお分かりになる場合

PASMO/Suica番号の再登録方法 PASMO/Suica番号の再登録方法
PASMO/Suica番号の再登録方法 PASMO/Suica番号の再登録方法

「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録したカードの番号がお分かりにならない場合

下記までお問合せください。

お問合せ
東急カード株式会社 TOKYU POINTデスク

営業時間 9:30～17:00(除く1/1および2月第2日曜日)

0570-063-109
ナビダイヤルにつながらない方

東京

03-3707-3100
営業時間 9:30～17:00(除く1/1および2月第2日曜日)
お電話でご連絡いただく場合は、ご本人確認をさせていただきます。
つきましては、カード番号他を伺いますのでお手元にTOKYU CARDをご用意のうえご用件をオペレーターにご説明願います。