ログイン方法変更に伴う一時的なサービス利用停止のお知らせ

2026年01月06日

お客様各位

いつもTOKYU POINT Webサービスおよび東急カードプラスアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

TOKYU POINT Webサービスおよび東急カードプラスアプリのログイン方法変更に伴い、
以下の期間では一部サービスをご利用いただけません。

※終了時間は前後する可能性がございます。

※お持ちのTOKYU POINTが使えるプラスチックカードおよびTOKYU POINT CARD on LINEのバーコードは、ご利用いただけます。

【2026年2月12日(木)～2月18日(水)12:00】

TOKYU POINT Webサービスの以下機能を停止いたします。

キャンペーンエントリー
※TOKYU POINT▷SCRAMBLE POINT交換キャンペーンは2026年2月1日(日)より停止いたします。
サービス申込み
ポイント交換

停止するサービス	詳細	停止期間
キャンペーンエントリー	TOKYU POINT▷SCRAMBLE POINT交換キャンペーン	2026年2月1日(日)0:00～2月18日(水)12:00
キャンペーンエントリー	上記以外のキャンペーン	2026年2月12日(木)午前～2月18日(水)12:00
サービス申込み	PASMOオートチャージサービスジュニアPASMOオートチャージサービスノッテチャージサービス ETCカード申込み	2026年2月12日(木)午前～2月18日(水)12:00
ポイント交換	TOKYU POINT Webサービスログイン後のポイント交換メニューから交換する商品 ※お買物でのポイント利用は通常どおりご利用いただけます。	2026年2月12日(木)午前～2月18日(水)12:00

【2026年2月13日(金)～2月18日(水)12:00】

ANA提携会員専用TOKYU POINT Webサービスの以下機能を停止いたします。

新規ID登録
メールアドレス変更
パスワード変更
ANA提携会員専用TOKYU POINT Webサービス解約

【2026年2月17日(火)20:00～2月18日(水)12:00】

TOKYU CARD のWebサイト、TOKYU POINT Webサービスおよび東急カードプラスアプリは、
システムメンテナンス実施により全ての機能を停止いたします。

※TOKYU POINTが使えるプラスチックカードまたはTOKYU POINT CARD on LINEをご利用いただくか、
TOKYU POINT CARDをご利用ください。

停止するサービス	詳細	停止期間
TOKYU CARDのWebサイト	すべての機能	2026年2月17日(火)20:00～2月18日(水)12:00
TOKYU POINT Webサービス	すべての機能 (TOKYU POINT残高照会、お支払い金額・ご利用明細照会、お支払い方法の変更など)	2026年2月17日(火)20:00～2月18日(水)12:00
東急カードプラスアプリ	すべての機能 (TOKYU POINT デジタルカード、TOKYU CARD スマート払いも含む)	2026年2月17日(火)20:00～2月18日(水)12:00

メンテナンス期間中の以下サービスのご利用方法は以下の通りです。

サービス	ご利用方法
東急カードプラスアプリバーコード機能	・TOKYU POINTが使えるプラスチックカード・TOKYU POINT CARD on LINE ※東急カードプラスアプリでのみご利用のお客様は、 TOKYU POINTが使えるプラスチックカードの利用をお願いします。
TOKYU POINT残高照会	以下よりご確認いただけます。・TOKYU POINT CARD on LINE※1 ※1既に本登録された方は、ポイント残高をご確認いただくことができます。未登録の方は事前に本登録をお願いいたします。・東急線各駅の銀色の券売機※2 ※2※世田谷線は三軒茶屋、上町、下高井戸に設置。恩田、こどもの国は除く。
リボ・分割・キャッシング申込み・照会	TOKYU CARD テレフォンサービス (音声自動応答・24時間年中無休) ナビダイヤル 0570-088-109
各種ご照会 (ご請求額照会・ご使用可能額照会・暗証番号の照会)	TOKYU CARD テレフォンサービス (音声自動応答・24時間年中無休) ナビダイヤル 0570-033-109 ナビダイヤルにつながらない方東京:03-3700-4871 札幌:011-290-1255 ※法人カードおよび家族カードではご利用いただけないサービスがございます。
カードの紛失・盗難	東急カード株式会社(紛失・盗難デスク) 24時間受付年中無休ナビダイヤル 0570-015-109 ナビダイヤルにつながらない方 03-6432-7539 ※法人カードおよび家族カードではご利用いただけないサービスがございます。下記提携カードは、弊社ではお手続を承ることができませんので、カード発行会社様各社へご連絡いただきますようお願い申しあげます。・JALカード TOKYU POINT ClubQ ・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード
東急カードプラスアプリでのクーポン利用	当日はアプリアイコンをご提示いただくことで優待をご提供させていただきます。 ※五反田東急スクエアにおきましてはプラスチックカードのご提示でも同様に優待サービスを提供させていただきます。 ※新江ノ島水族館、万葉俱楽部、日本郵船氷川丸ではプラスチックカードのご提示のみ優待サービスを提供させていただきます。

ログイン方法の変更および本ご案内に関するよくあるご質問はこちらをご確認ください。

TOKYU POINT Webサービスおよび東急カードプラスアプリのログイン方法変更に伴う
TOKYU ID事前登録については、こちらをご確認ください。

2026年1月6日

東急カード株式会社