TOKYU POINTにおける個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針

TOKYU POINTの事業者である東急株式会社（以下「東急」といいます）の個人情報保護方針に関する事項については、以下のページをご参照ください。
　東急株式会社　個人情報保護ポリシー

事業内容については、以下のページをご参照ください。
　東急株式会社　事業内容

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

東急の保有する個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」で公表等を義務付けられている事項については、以下のページをご参照ください。
　東急株式会社　個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

個人情報の利用について

【1】　東急は、以下の「個人情報取扱同意条項」（付随する規約の特約等における個人情報の取扱いに関する規定を含みます。なお、「JALカード TOKYU POINT ClubQ」および「ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード」については、各カード用の「TOKYU POINT規約」中の＜個人情報取扱に関する同意条項＞とします。以下同じ）に基づき、会員の個人情報を利用いたします。
　個人情報取扱同意条項（TOKYU POINT CARD）
　個人情報取扱同意条項（TOKYU CARD）
　個人情報取扱同意条項（ビジネスカード用／コーポレートカード用・会社一括方式）
　TOKYU POINT規約（JALカード TOKYU POINT ClubQ用）
　TOKYU POINT規約（ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード用）

【2】　東急は、上記の「個人情報取扱同意条項」に基づき、以下の提携会社などに、会員の個人データを提供いたします。各社の事業内容については、各社のホームページをご覧ください。

提携会社など

東急カード株式会社
東急電鉄株式会社
東急リテールマネジメント株式会社
株式会社東急百貨店
株式会社ながの東急百貨店
株式会社東急ストア
株式会社東急モールズデベロップメント
株式会社東急総合研究所
東急ホテルズ&リゾーツ株式会社
東急不動産株式会社
東急不動産SCマネジメント株式会社
東急リゾーツ&ステイ株式会社
東急スポーツシステム株式会社
株式会社東急文化村
イッツ・コミュニケーションズ株式会社
株式会社東急パワーサプライ
東急バス株式会社
東急セキュリティ株式会社
株式会社ケーブルテレビ品川

(2026年2月18日現在)

【3】　東急は、上記の「個人情報取扱同意条項」に基づき、対象サービス提供会社（「TOKYU ID利用規約」第1条第6号に定義）（一覧はこちらをご覧ください）等の東急グループ各社との間で会員の個人情報を共同利用いたします。なお、以下の「交通ポイント規約」に基づく共同利用については同規約第７条に基づきます。
　交通ポイント規約

東急カード株式会社の個人情報利用について

東急の業務委託先である東急カード株式会社（以下「東急カード社」といいます）は、当該受託業務の履行のために、委託された会員の個人情報を取り扱います。
東急カード社は、会員、その他お客様からの電話によるお申込みやお問合せの内容等を正確に把握させていただくために、通話記録を利用します。

個人情報の開示等に関するお問合せ先

TOKYU POINTに関する個人情報の開示等の請求についてのお問合せ、その他のお問合せ等・申出・請求等に関しては、下記のお客様相談室までご連絡ください。

●お客様相談室（委託先：東急カード社）
　ホームページＵＲＬ：https://www.topcard.co.jp/inquiry/telList#8
　ナビダイヤル：0570-026-109

　ナビダイヤルにつながらない方
　　東京03-3707-3100
　　札幌011-290-5725

営業時間 9:30～17:00（除く年末年始、2月第2日曜日）
※お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

個人情報の開示請求手続きについて

TOKYU POINTに関する個人情報の開示等の請求手続きは、東急カード社の手続き方法に準じます。詳細は以下のページをご参照ください。
　個人情報の開示請求手続きについて

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